Pengunaan teknologi informasi (TI) di era digital ini tidak hanya bergantung pada perkembangan teknologi itu sendiri, namun juga dipengaruhi oleh banyak faktor yang kompleks, antara lain faktor organisasi, manusia, teknologi, ekonomi, lingkungan, sosial, dan global. Memahami faktor-faktor ini penting bagi bisnis dan organisasi yang ingin memaksimalkan manfaat teknologi informasi.

Beberapa faktor yang mempengaruhi pemanfaatan informasi teknologi meliputi:

1. Faktor Sosial : Norma sosial (norma sosial) dan karakteristik individu, seperti pengalaman menggunakan informasi teknologi, mempengaruhi cara orang menemukan dan menggunakan informasi teknologi.
2. Faktor yang Mempengaruhi : Perasaan dan emosi pengguna terhadap teknologi informasi dapat mempengaruhi penggunaan teknologi informasi
3. Faktor Kompleksitas : Kompleksitas sistem informasi dan teknologi yang dikembangkan dapat mempengaruhi pemanfaatan teknologi informasi
4. Kesesuaian Tugas : Kesesuaian tugas pekerjaan dan teknologi informasi dapat mempengaruhi penggunaan teknologi informasi
5. Perpanjangan Jangka Panjang : Dampak langsung dari penggunaan teknologi informasi di masa depan dapat mempengaruhi penggunaan teknologi informasi
6. Kondisi Yang Memfasilitasi : Kondisi organisasi dan sumber daya yang memungkinkan penggunaan teknologi informasi dapat mempengaruhi pemanfaatan teknologi informasi
7. Faktor Ekonomi:
   • Investasi: Tingkat investasi perusahaan dalam TI dapat mempengaruhi ketersediaan sumber daya dan dukungan untuk pemanfaatan teknologi.
   • Biaya: Biaya implementasi, operasional, dan pemeliharaan teknologi dapat memengaruhi keputusan untuk mengadopsi atau meningkatkan penggunaan TI.
8. Faktor Lingkungan:
   • Regulasi: Kondisi regulasi dan kebijakan pemerintah dapat memengaruhi pengembangan dan pemanfaatan TI di suatu wilayah.
   • Tantangan Lingkungan: Faktor-faktor seperti kestabilan politik dan kondisi lingkungan bisnis dapat mempengaruhi pemanfaatan TI.
9. Faktor Manusia:
   • Keterampilan dan Pelatihan: Keterampilan teknologi karyawan sangat penting. Pelatihan yang memadai dapat meningkatkan penggunaan TI.
   • Penerimaan Pengguna: Penerimaan perubahan yang disebabkan oleh TI oleh pengguna dapat mempengaruhi tingkat penerimaan dan penggunaan teknologi.
10. Faktor Organisasi:
    • Budaya Organisasi: Budaya perusahaan dapat memengaruhi cara karyawan berinteraksi dengan teknologi. Perusahaan yang mendorong inovasi dan adaptasi teknologi cenderung memiliki pemanfaatan TI yang lebih tinggi.
    • Struktur Organisasi: Struktur organisasi yang fleksibel dan terdesentralisasi dapat mendukung pemanfaatan TI yang lebih efektif.

Menurut model penelitian Thompson (1991), faktor-faktor tersebut mempengaruhi implementasi teknologi informasi dan kinerja organisasi.Studi yang dilakukan di Universitas Ilmu Terapan Sriwijaya State University menunjukkan bahwa faktor keseimbangan tugas berpengaruh positif terhadap penggunaan teknologi informasi. Selain itu, penelitian yang dilakukan di PDAM Kota Malang mengungkapkan bahwa faktor orientasi tugas mempengaruhi penggunaan teknologi informasi dan pengaruh penggunaan teknologi informasi terhadap kinerja individu.

https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/download/364/309